「サイズを間違えたらどうしよう…」
こんな不安はありませんか?


「もし、長すぎて床についてしまったら…」
「測り方が合っているか自信がない…」
「高価なものだから、失敗したくない…」

オーダーカーテンで一番のハードルとなる「採寸」。
せっかくの素敵なカーテンも、サイズへの不安があると心から楽しめません。
そんなお客様の声から、新しいサービスが生まれました。

「丈直し保証サービス(お直し安心パック)」は、
万が一丈が長すぎた場合に、お届け後でも丈詰めができる保証サービスです。
ご利用方法は購入時にカーテンと一緒にカートに入れるだけ。
プロの職人が一度だけ丈をお直しいたします。

About

価格

2,000円(税込)

※別途、ご返送の送料がかかります。

サービス内容

お届け後、カーテンの丈を短くお直し(丈詰め)するサービスとなります。
1回のご注文で複数のカーテンをご購入いただいた場合はご購入の窓数分ご依頼いただけます。

お届けから2週間以内のご依頼に限ります。
※一部対応不可のケースもございます。必ずページ下部の注意事項をご確認ください。


ご利用の条件

【サービス対象商品】と【保証サービス対象商品】の同時購入

のアイコンが表示されているカーテンのみサービスの保証対象となります。
 (アイコン表示品でもウエイト巻きロックは丈詰めが出来ないため除外となります)
※サービスをご利用の方は、商品のお届けから2週間以内にご連絡をお願いいたします。


ご利用の流れ

サービスのご利用方法は下記ステップをご確認ください。



STEP1.カーテンと一緒にカートに入れて購入
カーテン(対象商品に限る)と一緒に「丈直し保証サービス(2,000円)」をカートに入れてご購入ください。

※本サービスは保険サービスとなります。
※追加でのサービスのご購入はサービス適用除外となります。

STEP2. 届いたカーテンのサイズを確認
レールに吊るし、仕上り丈をご確認ください。
丈が長かった場合はSTEP.3へお進みください。

※サービスをご利用されない場合の返金はございませんので、予めご了承ください。

STEP3.専用フォームからご依頼
商品のお届けから2週間以内に専用フォームよりご連絡ください。

※専用フォームはサービス購入ページにリンクがございます。

STEP4. カーテンのご返送
当ショップよりご案内いたします返送先までカーテンを【元払い】にてご発送ください。
複数枚ある場合も必ずおまとめてご返送ください。

※ご返送時は「送り状番号」のご連絡をお願いいたします。

STEP5. お直し品のお届け
ご返送品の受け取り後、約2週間〜3週間でお届けいたします。
(繁忙期や大型連休前後は、通常よりお時間をいただく場合がございます。)


ご依頼の前に…アジャスターフックでのご調整はお試しですか?

丈が気になる場合は、カーテンについているアジャスターフックでも約1~4cmほどの調節が可能です。
まずはフックでの調整をお試しいただき、それでも長い場合にのみお直しをご検討ください。
※調節可能な長さはフックの種類や設置場所によって異なります。
※1メモリ動かすごとに約0.5cmの調整となります。

・丈を短くしたいとき(床に裾が擦れてしまう)
フックの可動部分を下にスライドさせてください。 カーテン生地全体が持ち上がり、裾が短くなります。



※フックの種類やカーテンボックスの有無によっては、生地を上げると天井に干渉する場合があります。
開閉がスムーズにできる範囲にて調整してください。
※フックの位置を下げ過ぎると、カーテンの重みでランナーからフックが取れてしまう場合がございますので、ご注意ください。

・丈を長くしたいとき(床との隙間が気になる)
一度フックを一番下までスライドさせて取り外し、上から入れ直し、高めの位置に設定してください。
カーテン生地の位置が下がり、裾が長くなります。
開閉がスムーズにできる範囲にて調整してください。


※フックの位置を上げ過ぎる(一番上に設定する等)と、不安定になりフックの破損やカーテン落下の原因となる場合がございますので、ご注意ください。

Q&A

Q.届いてから「保証サービス」を購入できますか?

A.本サービスはカーテン本体との同時購入限定のサービスとなりますため、出来かねます。
商品発送後やお届け後に追加で購入いただいてもサービス対応は出来かねます。予めご了承ください。


Q.丈を長くしたり、幅を直したりできますか?

A.あいにく 本サービスは「丈を短くする(丈詰め)」のみとなりますため、丈を長くする(丈出し)ことや幅の変更、タッセルの修理などは対象外となります。


Q.サイズがぴったりで、利用しなかった場合は返金されますか?

A.本サービスは加入料型のサービスのため、利用されなかった場合の返金はございません。
お直しを利用されなかった場合でも、代金の返金はいたしかねますのでご了承ください。


Q.どんなカーテンでも直せますか?

A.一部対象外の商品がございます。イージーオーダーカーテンやウエイト巻きロック仕様など、お直しができない商品は対象外となります。対象外の商品の場合でも返金はいたしかねますため、予めご了承ください。
対象商品は、商品ページのアイコン 丈詰めサービス をご確認ください。


Q.送料はかかりますか?

A.返送時の送料はお客様にご負担をお願いしております。


Q.お直し期間中のカーテンの貸し出しはありますか?

A. 大変恐れ入りますが、カーテンの貸し出しは行っておりません。
お直しには約2〜3週間ほどお時間をいただきます。その間のカーテンはお客様ご自身でご準備をお願いいたします。


注意事項

サービスご利用の前に必ずご確認ください。

 

【保証サービスについて】


・本サービスはカーテン本体との同時購入限定となります。 商品発送後やお届け後に、追加で購入いただいてもサービス対応はできかねます。予めご了承ください。

・本サービスは丈詰めのお直しのみとなります。ウエイト巻きロック仕様のカーテンはサービス対象外となります。予めご了承ください。

・カーテンを返送いただく際の送料はお客様でのご負担をお願いしております。

・返送カーテンを確認後、2週間ほどでお届けとなります。
※なお、繫忙期や大型連休前後は通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

・ご返送いただいた後、ご利用された「配送会社様」と「お荷物伝票番号(送り状番号)」のお知らせをお願いいたします。

・お直しのお申し込みから返送までは一週間以内に着荷となるようご準備ください。

・生地の特性によりご指定のサイズから多少の誤差が生じる場合がございます。

・本サービスは「安心」をご提供するサービスとなります。 お直しのご利用の有無に関わらず、ご購入後のキャンセルやご返金はお受けできかねますので、予めご了承ください。

・本サービスは、一部の商品にはご利用いただけません。 万が一、対象外の商品と一緒にご購入いただいた場合は、当店にて「本サービス」のみをキャンセル処理させていただきます。予めご了承ください。

・お直し前の検品にて目立つ破損や汚れが発見された場合は、お直しをお断りする可能性もございます。予めご了承のほどお願いいたします。



【重要:仕上がりについて必ずご確認ください】


本サービスは、一度完成したカーテンをほどいて縫い直す作業が発生いたします。
熟練の職人が丁寧に仕上げますが、新品作成時とは異なり以下の跡や変化が生じる可能性がございます。
これらは工程上避けられないものとなりますので、あらかじめご了承の上ご検討ください。


・縫製したものをほどき、縫い直しいたしますのでミシンの跡が目立つ可能性がございます。

・遮光生地の場合は、針穴から光が漏れる可能性がございます。予めご了承ください。

・お直しの寸法によっては、折りジワが目立つ場合がございます。予めご了承ください。

・お直しの寸法によっては、折り返し幅がお届け時と異なる場合があります。予めご了承ください。


採寸サポートのご紹介

「それでも、やっぱり測るのが不安…」という方へ 当ショップでは、お客様の「採寸」を全力でサポートいたします。

まずは動画でチェック。
採寸方法は意外とシンプル。
まずは動画を見ながら測ってみてください。
「これならできそう!」と思えたら、万が一のために「保証サービス」をつけてご注文ください。


※文章でもご紹介してます

正しいカーテンの測り方 >>

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注意事項をご確認の上、ご了承いただける場合は下記よりお進みください。



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